Para una navegación óptima en nuestra página web, es necesario que tu ordenador cumpla una serie de requisitos. La configuración mínima que te recomendamos es la siguiente:

• Un ordenador (PC O MAC) con uno de los siguientes sistemas operativos: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Mac OS.X (10.4), Linux.
• Nuestra Web está optimizada para IE8 o superior, que es el navegador más utilizado, pero si utilizas Firefox o Google Chrome, asegúrate de utilizar las últimas versiones.
• Una resolución de pantalla óptima de 1024*768 aunque también admite resoluciones de pantalla superiores.
• Un mínimo de memoria RAM:

  - Para Windows XP : 512 MB (recomendado 1GB)
  - Para Windows Vista : 1 GB (512 MB para la versión Home Basic)
  - Para Windows 7 : 1 GB (32-bit) ó 2GB (64-bit)

• Te recomendamos tener instalada la última versión de java y de Flash.

En general:

Tu antivirus, cortafuegos y "antispyware" deben estar configurados para permitir la descarga de ficheros desde www.selfbank.es y habilitar la plataforma para conectarse a Internet sin restricciones.

Por ello, es necesario configurar tus programas de seguridad para permitir a Java conectarse a la red. Si necesitas ayuda, te sugerimos que consultes el manual on-line de estos programas de seguridad instalados en tu ordenador.

Si estás usando un servidor proxy, intenta deshabilitarlo o configurarlo para permitir el acceso a nuestra url .

Te recomendamos que autorices los Pop-Up en proveniencia de la Web de Self Bank.

Nuestra plataforma Completa es compatible con el Safari de Mac OS 10.4 (o posterior) con la última versión de Java.

Si tu Mac utiliza el Mac OS 10.4 o una versión más reciente, te recomendamos que actualices tu configuración Java a la ultima.

¿Cómo puedo comprobar y actualizar las versiones de mi ordenador?

Aquí puedes verificar la versión instalada de Java en tu ordenador

También te facilitamos la obtención de la última versión de Flash

Actualiza la versión que tengas según el navegador que utilices:

¿Por qué a veces veo partes de la página en blanco o no las veo bien?

Es posible que algunos sitios web aparezcan en blanco o no se vean bien con Windows Internet Explorer 9. Por ejemplo, es posible que falten partes del sitio web, que la información de una tabla esté mal ubicada, o que los colores y los textos no sean los correctos. Incluso puede llegar a pasar que la web no se vea en absoluto.

Si una parte de la página está en blanco o no se muestra correctamente, prueba a activar la "Vista de compatibilidad" que encontrarás en la barra de tu navegador.