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¿Cómo dice mi amigo que viene de mi parte?

Tu amigo en el momento de solicitar su primera cuenta con nosotros, tiene que indicar tu dirección de email o tu móvil en el campo "Me lo recomendó un amigo". Es importante que tu amigo indique el mismo dato que tengas informado en Self Bank en tu ficha de cliente, para que el sistema pueda localizarte y vincularos como padrino y ahijado.

¿Cómo se abonan los incentivos?

Se abonan en efectivo cuando el ahijado cumple los 4 meses como cliente de Self Bank. Los abonos se hacen por el importe bruto y se practica la retención fiscal que corresponda según la normativa vigente.

¿Cuántos amigos puedo invitar para obtener bonificaciones por ellos?

Puedes enviar tantas invitaciones como quieras, pero se te bonificará por los 10 primeros amigos por año natural que se den de alta diciendo que vienen de tu parte y que cumplan con los requisitos para recibir los incentivos.

Si soy el padrino y no se me ha abonado el incentivo ¿qué puedo hacer?

Desde Self Bank revisamos aquellos casos en que no se haya ejecutado la promoción de forma automática si nos lo solicitas.

El motivo de que un abono de incentivo por la promoción del Plan Amigo no sea automático, puede ser:

1. Que el ahijado- nuevo cliente al darse de alta no haya incluido ninguna dirección ni móvil del padrino que le invita: por tanto no queda registrado en la promoción.
2. Que el ahijado- nuevo cliente al darse de alta haya incluido el e mail o el móvil del padrino incorrectamente: en este caso el sistema no es capaz de identificar quién es el padrino y por tanto, no puede vincularlos como padrino y ahijado.
3. Que el ahijado-nuevo cliente, al darse de alta, haya incluido un e mail o un móvil que corresponda a más de un cliente de Self Bank: en ese caso, no sabemos a qué padrino vincularle y necesitamos confirmar quién es el padrino.

Cuando se revisan estos casos, se comprueba el cumplimiento o no de las bases del Plan Amigo para ver si efectivamente corresponde la asignación manual de la promoción.

Puedes consultar las bases a continuación y también están disponibles en el área de cliente, en la sección ‘Mis ventajas’.

Puedes consultar ahora las bases del Plan Amigo

Si soy el ahijado o nuevo cliente y he comunicado un padrino, ¿puedo cambiarlo luego por otro?

No es posible. Ten en cuenta que el padrino que nos indiques, recibe un aviso por cada ahijado que se da de alta diciendo que viene de su parte,  y además le aparece recogido en su área de cliente, que un amigo suyo se ha unido al grupo, por tanto, no es posible cambiar a otro padrino una vez se ha comunicado uno que sea correcto. 

¿Cómo me puedo hacerme padrino?

Es muy fácil. Para ser padrino tienes que ser cliente de Self Bank desde hace al menos 3 meses y haber mantenido un saldo mínimo de 300 euros en tus cuentas durante los últimos 90 días. Si es tu caso, conéctate al área cliente, pulsa en la opción Mis ventajas que encontrarás en el menú desplegable debajo de tu nombre y podrás enviar las invitaciones que quieras a tus amigos. Te recordamos que puedes conseguir hasta 1.500 euros al año.